鸿蒙智行刚靠“十车同发”赚足热度,就被一场争议泼了冷水。
3月29日,一段53秒的视频在全网发酵:车主挂入倒挡后,问界M7的倒车影像迟迟加载不出,足足等了20秒才出现画面。
视频一出,瞬间引爆汽车圈——抖音相关话题播放量超2000万,微博阅读量破500万,有人吐槽“华为科技巨头,连基础功能都做不好”,也有人为其辩解“只是个案,别夸大其词”。
今天就用最简洁的方式,把这件事的来龙去脉、真相推测说清楚
在探讨问题之前,先明确核心的客观事实,一下内容均是从互联网获取的客观事实:
涉事车型:网友根据界面推测,为2024款问界M7 Ultra版本;
关键争议:我国法规明确规定,倒车影像延迟需≤2秒,20秒已远超合规范围。
车主实测:多数2025款问界M7/M8/M9车主反馈“瞬时开机,无延迟”;少数2024款车主反映“偶尔有3-5秒延迟,但20秒太夸张
基于以上的内容,对于第二点有关我国法规规定的,小编从各方资料了解到,以下内容:
关于我国关于倒车影像延迟的核心标准为推荐性国家标准GB/T 44176-2024《汽车全景影像监测系统性能要求及试验方法》,其中5.1条明确规定“系统应在车辆进入倒车挡位后3s内输出实时影像信息”,5.2条补充要求“图像时延≤0.3s”;
值得注意的是,这里是推荐性的标注,虽然为推荐性标准,但行业内均严格遵守。
另外,结合车主的反馈来看,20秒延迟更可能是极端个案,而非普遍问题。
事件发酵后,网友分成两大阵营,观点截然不同:
1、质疑派:华为不该犯这种低级错误
“连倒车影像这种基础功能都做不好,还谈什么智能汽车?”
有车主对比其他品牌,直言
“老款燃油车都能秒开,华为智驾再强,基础功能拉胯也没用”,
“十车同发太急,品控没跟上”。
2、支持派:多种可能性,并非质量缺陷
不少车主和技术流网友给出解释,主要集中3点:
系统bug:春节后某版本更新出现异常,后续OTA升级已修复;
车机状态:车辆长时间停放后,硬件休眠唤醒需时间,或后台进程过多导致内存溢出;
视频存疑:有人质疑视频经过剪辑,或车辆处于系统升级等特殊状态。
网友各持己见,但是,如果视频没有恶意剪辑这种人为因素,车辆没有处于系统升级等待这种特殊状态,出现这种情况属实是不应该。
对于这种基础,且刚需,使用频率很高的的功能,稳定性需要摆在首位的。
哪怕你的功能能变着花样开出花来,但是稳定性不能得到保证的话,那就有点因小失大了。
截至目前,鸿蒙智行和华为均未发布正式声明,但相关渠道已给出应对建议:
- 华为客服:已记录问题,反馈给技术部门,建议用户升级至最新系统;
- 4S店技师:遇到延迟可先重启车机(长按电源键10秒),若问题持续,可到店检测;
- 部分车主反馈:升级最新系统后,延迟问题已明显改善。
写在最后:
客观来说,鸿蒙智行作为科技巨头赋能的品牌,不太可能出现“倒车影像20秒延迟”这种低级且普遍的质量缺陷。
这大概率是个案系统故障、或者是特定版本bug。
但我始终认为,基础功能的稳定性,远比高阶智驾的花哨功能更重要。一个好的车,它得先具有作为一辆车得最基础的功能,再在此基础上进行各自的创新。如果一辆车连最基础的东西都做不好的话,我们又何必去高谈阔论所谓的智驾呢?
在这里,期待鸿蒙智行尽快发布官方调查结果,给车主和消费者一个明确答复,也希望后续能加强品控,避免类似争议。
👉 互动话题:你是鸿蒙智行车主吗?有没有遇到过倒车影像延迟的问题?评论区聊聊你的真实体验~