鸿蒙智行营销争议再起:车主手动避险,怎么成了AEB和ADS的功劳?
鸿蒙智行营销争议报道
说实话,新能源车发展到今天,大家买车已经不只是看外观、看配置、看品牌了。尤其是AEB、ADS这类智能驾驶功能,关键时刻到底能不能帮上忙,直接关系到安全,也关系到消费者愿不愿意掏钱。
但最近一则关于鸿蒙智行的报道,把一段吉利星越的避险影像重新推到了舆论场上。争议点并不复杂:画面里的车主完成了紧急避险,但这台车是吉利星越,本身没有辅助驾驶功能,整个操作是驾驶员手动完成的。
结果,这段影像经过二次加工后,却被用于宣传鸿蒙智行的AEB和ADS系统。那问题来了,明明不是同一台车,也不是辅助驾驶介入,怎么就变成了智能系统的表现?
主播播报新闻标题
01.
车主手动避险,不能被包装成系统救场
作为一个长期关注汽车的人,我最看重的从来不是宣传词有多漂亮,而是事情到底是不是这么回事。
这段画面里,避险车辆被证实是吉利星越,车辆没有辅助驾驶功能,避险动作也是驾驶员手动完成。换句话说,真正完成判断、打方向、控制车辆的,是车里那位驾驶员,而不是AEB,也不是ADS。
主播解释AEB与ADS宣传内容
这点必须得说清楚。AEB通常涉及主动制动,ADS则属于更复杂的辅助驾驶能力,两者都需要基于真实车辆、真实系统和真实场景去验证。拿一台没有相关功能的车,去证明另一套系统有多强,这就有点过分了。
说好听点是借势传播,说难听点就是把别人的手动操作,包装成自己的技术成果。消费者看宣传时,未必能一眼看出车辆差异,更不一定知道画面有没有经过剪辑、加速或者倒放。等到真遇到紧急情况,期待和现实出现落差,后果谁来承担?
主播强调车辆信息
简单来说就是:技术可以宣传,但功劳不能张冠李戴;功能可以展示,但前提必须是真车、真系统、真场景。
02.
这不是第一次,门店营销更该把好关
话说回来,这次争议之所以引发关注,也不只是因为一段影像被挪用,而是因为类似的不当营销并非首次发生。
此前,鸿蒙智行相关门店还曾因使用加速、倒放等方式进行不实营销而受到处罚。加速播放、倒放画面,看起来可能只是剪辑手法,但如果这些处理改变了观众对车辆性能的判断,那性质就完全不一样了。
报道不当营销重复发生
厂家也是够拼的,门店为了吸引流量,什么展示方式都敢尝试;但对于消费者来说,买车不是看一场热闹,更不是看谁剪辑得更刺激。大家关心的是车辆真实的刹车表现、辅助驾驶边界、底盘稳定性,还有长期使用到底省不省心。
鸿蒙智行门店违规营销处罚报道
尤其是智能驾驶,消费者必须知道系统能做什么、不能做什么。不能因为一段画面看起来惊险,就默认车辆具备某种能力;也不能因为品牌名气大,就觉得所有宣传都天然可信。
说句良心话,消费者愿意为技术进步买单,但不愿意为夸大宣传交学费。
鸿蒙智行门店外景
03.
S800、S9接连出现争议,品牌信任经不起反复消耗
这波操作我是没看懂。除了吉利星越这次争议,鸿蒙智行世纪公园门店此前还涉及S800车型相关影像争议,并对此发布了道歉声明,承诺进行整改。
S800车型争议报道
道歉本身当然比回避问题更有诚意,但道歉不是终点,真正重要的是之后还会不会再出现同类问题。毕竟,汽车品牌卖的不只是硬件,也是在卖信任。一次宣传失误,消费者可能会理解;如果类似问题反复出现,大家就会开始怀疑:到底是个别门店的问题,还是管理流程本身就没有跟上?
鸿蒙智行S800事件道歉声明
另外,用户中心拍摄的S9水杯挑战影像,也被指出存在加速处理问题。这样的展示方式,可能让车辆的表现看起来更加夸张,却会削弱信息的真实性。消费者看到的是“效果”,却不知道这个效果是不是经过处理。
结果没想到,原本想用来证明产品能力的传播内容,反而变成了品牌声誉的负担。
04.
真正靠谱的营销,不怕把边界讲明白
不得不承认,鸿蒙智行在智能汽车领域拥有很强的关注度,AEB、ADS等技术也一直是消费者讨论的重点。但越是受关注的品牌,越应该对宣传内容负责。
该怎么改?其实并不复杂。
第一,展示辅助驾驶能力时,必须明确车辆型号、系统版本和功能状态,不能让消费者靠猜。第二,涉及紧急避险、制动距离、连续变道等场景,应当保留完整过程,不能通过加速、倒放、剪辑制造误导。第三,门店发布内容时,厂家需要加强审核,不能出了问题才处罚、才道歉。第四,对于已经造成误解的内容,要及时说明事实,把车辆是否具备辅助驾驶功能讲清楚。
新技术好,但信靠谱。一套系统到底强不强,应该靠公开、透明、可复现的测试来证明,而不是靠借用别人的画面来制造冲击力。
作为消费者,咱们也别被营销带着跑。买车前多看几家、多问几个细节,试驾时重点感受刹车、转向、底盘和车内NVH,不要只盯着宣传片里的惊险瞬间。花钱要花在刀刃上,智能配置有价值,但前提是它真实、稳定,而且边界清楚。
这点我是服气的:品牌想走得远,靠的不是一条爆款内容,而是每一次宣传都经得起核对。
你家预算20万元且没有家充,会优先看智能驾驶还是先看可靠性?