鸿蒙智行对“竹知了”事件发声...

@鸿蒙智行发言人

　　8月4日晚，@鸿蒙智行发言人发布关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明，全文如下：

　　近日，围绕“竹知了”相关话题，网络上出现了大量讨论，也有不少网友对相关投诉提出疑问。

　　此前，我们希望通过克制处理，避免进一步放大争议，随着相关信息持续扩散，一些说法逐渐偏离事实。我们感谢大家的关注、批评和监督。现将有关事实说明如下：

　　长期以来，网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容。我们一直依法开展日常取证和投诉。本次投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。

　　截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条。我们实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。

　　经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。我们未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。网络上有关“全网下架”、“禁止销售”、“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。

　　我们珍视消费者的每一份关注，聚焦产品和服务体验，也愿意认真倾听大家的批评与建议。面对不同声音，我们会保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。我们尊重正常的网络表达和善意批评，同时也将依法维护企业和个人的合法权益。

　　回溯整件事件的起因：8月初，大量短视频平台用户发布展示传统玩具竹知了的视频，搭配特殊音效与玩梗内容，被网友解读为影射调侃相关企业及高管。随后相关视频遭投诉下架，#竹知了被投诉#话题迅速冲上热搜，非但没有压制相关讨论，反而引发全网更大规模的模仿创作，竹知了玩具也随之迎来购买热潮，形成典型的反向舆论效应。

                图源：微博

　　这种通过暗喻影射、谐音改编、魔改音频等隐蔽方式，刻意戏谑、丑化、嘲讽企业与公众人物的内容，早已超出了普通网友日常玩梗、轻松调侃的合理范畴。且此类内容经过全网规模化传播，持续沉淀固化出戏谑嘲讽的舆论氛围，长此以往会潜移默化地改变大众对企业家个人形象以及对应品牌的认知与观感，构成实质性的舆论伤害。

　　针对不少网友提出的“只是单纯展示玩具、从未提及品牌，为何会被投诉”的质疑，律师解读，这种观点混淆了名誉侵权认定中“明示”与“暗示”的核心法律界限。

     名誉权侵权的判定，从来不以“直接点名”作为必要条件。只要视频的场景设定、元素组合、内容语境，能够让普通公众清晰识别出具体指向的企业或个人，就具备了侵权的前提条件。

　　而网传部分纯展示玩具的无辜视频被连带下架，本质是平台批量处理投诉内容时出现的操作精度问题，属于平台审核执行层面的疏漏，并不能以此否定官方维权投诉行为本身的合法性与合理性。

　　业内法律人士补充道，公众人物确实需要承担更高的包容义务，容忍大众合理的舆论讨论与适度玩梗调侃。但当零散的调侃演变为规模化、套路化的戏谑抹黑与恶意嘲讽时，权利人主动站出来维权、守住自身合法权益底线，完全合乎情理与法理。

　　对普通网民而言，网络玩梗是日常娱乐的乐趣，但适度克制是网络发言的基本修养。在轻松玩梗、自由表达的同时，更需要认清舆论与法律的边界，守住网络表达的底线。