2021年8月13日,在华为鸿蒙系统中出现了"阿宝"这个人工智能的名字,并且在支付宝上也出现了一个叫作"阿宝"的人形机器人。很多人都会这样认为,这不是一个可以用来做各种事情的语音助手嘛?为什么要大惊小怪呢?
不是也不是,这两件事情是不一样的。
语音助手只增加了一种功能,而阿宝则是用另一种思维方式来解决问题
今天我们不再讨论功能的问题了,而是要来谈谈这个逻辑背后的什么东西。
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过去的二十年里,"人适应APP"一直占据着主导地位。
想一想你手上的手机:里面安装着上百款应用程序,在每一个应用中又包含数十到上百个功能按钮。做一件事情的时候要记得,"这个功能在哪里APP里面什么地方",比如优惠券就藏在支付宝里的"惠"中,社保则存在于政务小程序之中,而充电桩又会出现在地图上………
人的大脑需要记住"功能地图",这就叫做"人找功能"的逻辑。APP多了起来,地图就变得越来越复杂了,办事也变得更加困难。
阿宝的观点正好相反:你提需求,它就去找相应的功能。
不用知道优惠券在哪里、社保在哪里、充电桩在哪里——只要你说出口来,阿宝就会帮你去找,并且为你办理。
由原来的"人找功能"变成了现在的"说需求",其实质就是:把"记功能"的责任从人的身上移除掉。**
也有人会提出这样的问题:这样会有很大的不同吗?
差别大了。
以前你要做一件事情的时候,需要经过"回忆、查找、跳跃、确认"这四个过程,在每一个过程中都会耗费大量的精力。特别是对于不太了解手机的人来说——老人和小白用户们——这本"功能地图"就是个迷宫了。
阿宝所用的逻辑把"办事"变成了"说话",想要办理的事情就说就可以了。把门槛降低到最低的程度。
这并不是技术进步的表现,而是权力更替的结果。
之前就是"APP决定怎么使用"——你需要去学习它所规定的规则;现在的APP就是按照你的需求去提供服务——它会根据你的需要进行调整。
就如用户所说:如果以前人们是去适应APP,那么现在的状况就是APP在适应人了。
省的是力气,并非时间——真正的办法来解决问题了。
但是也存在一些问题。
"说出需求"听起来很好,但是人工智能是否能听到正确的需求,并且按照正确的流程去执行,则又是另外一回事了。一次错了就比自己动手去点要让人烦躁得多。因此阿宝这样的"对话办事",不仅需要过硬的技术水平,还需要具备理解用户的意图的能力。
但是从方向上来看,这条道路是正确的——即使技术隐藏于身后,人们使用起来也越来越方便。
你的手机上安装了多少个App是"找不到用处"的呢?在评论区分享一下自己曾经被APP所控制过的时光吧!😂
觉得有用的话可以分享给身边的朋友们一起来聊一聊"人适应APP"到底能不能继续下去了。关注之后输入"华为",就可以得到一份关于如何使用华为手机的各种技巧大合集了。
本文根据2021年8月13日在互联网上可查到的信息整理而成,并且部分内容是作者自己的见解,在此仅供大家作为参考之用。