1月19日,鸿蒙智行通过官方社交账号发布声明,就近日网传“尊界S800起火”事件进行正式辟谣。声明中明确提到,1月14日在重庆两江新区发生的车辆冒烟事件,经当地消防部门调查认定,原因是掉落在后排座椅下方的打火机受挤压导致,并非车辆自身问题。
根据官方通报的信息,事发当天,涉事的尊界S800后排扶手箱位置突然出现冒烟和明火,现场人员第一时间进行了处置并扑灭了火源,整个事件没有造成严重后果。时隔几天后,消防部门的权威调查结论终于出来,厘清了事件的真实原因。
鸿蒙智行在声明中重点强调了“非车辆原因”,表示为了避免不实信息扩散,会协助客户处理后续事宜,同时也呼吁广大网友“不信谣、不传谣”。这次及时的澄清,让大家对事件有了准确的认知。
此次事件涉及的尊界S800,是鸿蒙智行旗下定位高端的豪华车型。作为华为和江淮汽车深度合作的产物,这款车自上市以来就受到了不少关注,之前有报道称其上市202天累计交付量已经突破了1万辆。而鸿蒙智行作为华为赋能汽车业务的核心模式,目前已经构建起包括问界、智界、享界、尊界、尚界在内的品牌矩阵。
最近一段时间,涉及新能源汽车的安全事件经常会引发公众的广泛讨论和猜测。对于这次事件,鸿蒙智行在拿到消防部门的正式结论后第一时间进行官方澄清,既展现了应对舆情的及时性,也体现了对产品信息的负责任态度。