那天刷手机看到一张公司群聊的截图,余承东在群里把车机的智能提醒说得很直,读起来像日常用车时的念叨,没绕弯子,话里都是现场感,点的都是驾驶过程中能遇到的事。
他把鸿蒙座舱的名字拎出来说不贴近智能这个词,更像是功能堆起来的座舱,举胎压提醒做例子,胎压偏低跑起来油耗上升,界面没主动提示,等到接近风险节点才弹窗,驾驶者错过早处理的时间窗口,开窗通风的建议也被点到,在冬季高速的场景里风噪提升,灰尘进入,能耗增加,空调外循环本来能解决换气,提示就显得不合场景。
群里产品负责人回复收到问题,会跟整车团队一起推进改动,聊天的气氛像把事摆在台面上,消息传出来之后讨论就在社区里铺开,车主留言说胎压提醒自己的车也不够提前,通风的提示跟路况和季节不匹配,有人把车机体验拿去跟其他品牌对比,辅助驾驶的表现被单独拿出来说得更成熟,座舱这块还需要时间。
截图真不真被追问,鸿蒙智行的官方渠道没有给出说明,看这段时间的座舱更新,多是视觉呈现上的增加,朝霞晚霞的渲染,3D的路名,特殊车辆的模型,界面更好看,用起来也能感到变化,跟智能提醒的逻辑关联度不高。
有汽车博主抛出今年会把重心更多放到座舱这个说法,纯血鸿蒙上车的提法也被提起,像是在做预热,如果截图是真,把问题摊出来给团队看,如果是一次传播的做法,内部话题也容易被扩散到外部。
博主说这段聊天记录是豆包生成的内容,消息线索又被改写,像一次误报,视线回到产品本身,智能提醒的触发条件怎么定,场景怎么切分,界面怎么提示,语音怎么配合,用户怎么在开车的状态下最快理解。
自己用车也能找到相似的点,胎压低跑长途油耗会增,屏幕没有提前告知,通风建议在冬季的车内不够友好,如果车内外空气质量能做检测,二氧化碳浓度能做判定,空调外循环能自动切换,提示就能更贴合驾驶的状态,风噪和能耗的平衡交给系统去算。
在团队里把问题直说并不罕见,关键是能给出落地的改法,先把高频场景解决,迭代节奏跟紧,车主能在下一版里看到改动,团队把这次的规则抽出来变成方法库,同类问题不再出现。
看信息也要多做一步核验,内部记录的来源要看清,官方渠道有没有回应,多和可靠博主的说法交叉一下,再决定怎么转发,注意力回到产品,提醒做早做准,阈值设置得当,场景识别到位,弹窗和语音不打扰驾驶,安全相关优先级更高,车主开起来顺畅。