鸿蒙智行宣传视频加速、倒放惹争议,违规门店喜提删视频、道歉、处罚三连

近日，鸿蒙智行的一些宣发视频，被网友发现存在倍速播放、倒放情形，引发网络热议。其中，争议最大的两条是享界水杯测试和尊界蟹行模式。

享界S9T水杯挑战，车辆经过2个减速带，水瓶纹丝不动。但细心的网友发现，仪表盘显示车速为3-6公里，相当于行人走路的速度。从转向灯闪烁得快冒烟的频率反推，该视频被加速了6倍播放。

尊界S800的蟹行模式侧方位停车，车辆行如流水地泊入车位。经网友逐桢分析，该视频存在加速和倒放处理，路旁玩手机的大哥，以极快的速度倒着行走，在画面中一闪而过。

该事件在网上发酵后，网友表示，鸿蒙智行这是夸大宣传、虚假营销。该事件也迅速引来新黄河等媒体跟进报道，2天后鸿蒙智行官方作出声明：涉事两家门店下架相关视频，并对此作出道歉和反思，责令门店限期事发、扣除绩效并处罚相关责任人。

针对“水杯测试”，鸿蒙声明系“为了控制时长而作加速处理”“未在视频中标注说明”。而针对“蟹行模式”，鸿蒙声明“使用了正常+倒放融合剪辑的趣味形式”“未用文字标注说明”。声明中只提造成不好的影响、非常自责，却只字不提给用户带来的损失和责任，网友觉得这道歉里只有对上（品牌方）的反思、没有对下（用户）的处理，有些敷衍，欠缺诚恳。

事发后，涉事门店确已删除相关视频，另外，武汉、贵阳等鸿蒙智行门店也跟进删除了相关视频，但是截至发稿前，仍有一些门店在使用相关视频素材，并且还在使用其他存在加速的视频素材。

同时，有网友反馈，在此事大量曝光之前，曾向平台和品牌方反馈过视频加速和倒放，曾有人公众号发文或视频号发短视频质疑该情况，均被品牌方投诉给下架了。

车企的品牌宣传可以创意，可以适度夸张，但是这种加速、倒放等抽象行为确实不宜。毕竟用户要看到的是真实的功能呈现，用户也是为功能而买单，有知情权。这类行为往大了说，用户可以据此进行消费维权。

宣传中发现问题，用户反馈问题，是好事，是良性互动，不可怕；可怕的是捂盖子和解决“提出问题的人”这种态度。问题最终还是要解决的，捂和拖是解决不了问题的。

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