近日，多名安卓用户反映，在使用美团App时遭遇手机相册照片被无故删除的情况。
据用户描述，在未进行任何操作的情况下，手机相册内数百至数千张照片、视频被自动清空，系统拦截日志显示执行删除操作的应用为美团。部分用户晒出截图显示，删除过程中手机界面可清晰看到美团正在删除图片和视频的操作提示，有用户称一次性被删除上千张照片，且该问题并非个例。
针对此事，美团客服账号回应称，经排查，问题系个别安卓系统版本下第三方插件冲突导致缓存清理时出现异常提示，不涉及对用户个人信息的读取、存储或泄漏，相关问题已第一时间修复。
美团表示，如清理文件涉及个人文件，用户可前往手机“回收站”或“最近删除”找回，并可获得一对一专项技术支持。
此外，美团已成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据。美团客服称，已向每一位受影响用户致歉，并承诺承担全部费用和赔偿相应损失。
免责声明：本文内容仅供参考，所载信息及观点不构成任何投资建议，敬请读者审慎决策。
商业新媒体
点“在看”，让商䲜时代的声音传播更远…
