最近新能源汽车圈出现了一个越来越明显的新动向:多家车企的法务部门纷纷“破圈”,入驻公共社交平台,搭建官方发声渠道。4月23日,认证为“尚界汽车法务部官方微博”的账号正式上线,再度引发了行业对这一新趋势的讨论。
作为上汽与华为联合打造的全新品牌,尚界的动向本身就自带关注度:就在法务账号上线的前一天,品牌刚刚发布了旗下首款车型尚界Z7与Z7T,起售价分别为21.98万元、22.98万元,新车还全系标配华为乾崑智驾ADS 4.1、鸿蒙座舱、800V高压平台等五大华为技术底座,产品配置拉满。上市初期的市场反馈也相当亮眼:官方数据显示,两款新车开启大定仅27分钟,大定订单就突破了1.2万台,算是拿到了不错的开局。
前脚新车上市,后脚法务官方账号上线,自然免不了引发外界猜测。有人认为这是新品牌提前布局舆情应对,应对可能出现的争议;也有人觉得这只是车企完善品牌体系的常规操作,没必要过度解读。放到整个行业背景下看,尚界其实只是这波趋势中的一员——目前主流新能源车企中,已经有超过十家品牌开通了专属的法务部社交账号,这其实已经不是单个品牌的个别选择,而是整个行业发展的缩影。
客观来说,两种解读其实都没有绝对的对错,更没必要非站边。从品牌建设的角度看,开通专门的法务官方账号本就是顺理成章的布局:对于全新品牌来说,从产品发布到品牌传播的全链路,都需要完善不同职能的官方发声端口,法务账号承担了发布法律声明、维护品牌权益、回应法律相关问题的职能,本身就是品牌合规体系建设的一块常规拼图,没什么值得惊讶的。
放在行业层面看,这也是市场竞争升级后的必然结果:当下新能源汽车行业已经从增量扩张进入存量竞争,产品、品牌之间的竞争愈发激烈,网络上关于车型、技术的不实传言、知识产权侵权、恶意抹黑等情况也时有发生。相比于用品牌主账号零星发布声明,专门的法务账号本身就自带权威性。
当然,也没必要刻意给这件事赋予太多额外意义,更不用提前“预判”新品牌会有风波。截至目前,尚界汽车法务部账号还未发布任何内容,更多还是提前搭建好渠道,属于未雨绸缪的常规操作。