5月5日，@鸿蒙智行发言人发布《关于网传享界S9零重力座椅相关视频的情况说明》：经技术核验，网传视频场景未达到防夹功能触发阈值。当副驾座椅检测到占位信号或已插入安全带时，不会折叠副驾座椅；通过语音开启零重力座椅时，系统会提醒用户注意乘客和物品安全，用户需再次确认；零重力座椅展开过程中，点击零重力座椅物理按键，会立即停止展开。
此前，一段网传视频显示，一男子通过语音开启零重力模式，一名儿童坐在副驾座椅折叠区域，该男子多次发出“停止”语音指令，但座椅动作未暂停，最终家长手动将孩子移开。
