鸿蒙智行回应“竹知了”事件:我们投诉了,但是没有要求下架“竹知了”商品
最近，数码圈以及车圈甚至于整个互联网生态里面做过的事莫过于“竹知了”这件事。我估计各位小伙伴应该知道的比我多，我呢也就不再进行赘述了。鸿蒙智行在回应里面其实说的也非常直接了——我们确实投诉了其中171条内容，其中有144条被下架了。但是我们并未向任何电商平台投诉竹知了这款产品。首先我要表明我的立场——产品就是产品，任何的产品都有好有坏，有优点也有缺点，这是很客观的事情，这个世界上不存在完美的产品。所以，对于消费者来说，我们可以针对产品进行争论也好，辩驳也罢，这些都是正常的。比如华为手机，优点有很多啊，比如系统流畅度高；现版本对应用的管控也更加严格；软硬件协调确实做得很好以及品牌具备高价值优势等等。但是缺点也有，比如部分常见应用的体验不如安卓和IOS、仍旧有不少APP没有登录鸿蒙平台；受制于硬件性能导致其在大型应用中的表现较为一般等等。这些优点和缺点他都是客观存在的，作为消费者我们可以去针对产品做争论，这都是没问题的。但是，如果非要把黑的说成白的、白的说成黑的，左右脑互搏。我觉得真的没必要，甚至非常的令人反感。这也是我非常反感刷微博的一个重要原因，每次就看到两个阵营的人在吵架，而且说的都是毫无营养的内容，全是情绪输出。所以，我个人认为，普通消费者以及数码博主有权利针对产品进行点评。但是同时，我也认为，对于一些个人的抨击是完全没必要的。但是我也要说的是，对于厂商来说，你也需要有包容性，敢于让博主或者消费者去客观的讨论产品的优点和缺点。而不是一封了之，捂嘴不让说，这样做反而会激发逆反的心理，对产品以及品牌造成一定的负面影响。还是那句话，也是对所有品牌说的：不要把消费者当傻子，尤其是目前这些年轻的消费群体，他所了解的信息以及搜集信息的能力远比你们想象的要更全面和丰富。我呢还是会一如既往的关注产品本身，好的产品就是要夸比如红米K90ProMax、华为Mate80；辣鸡的产品就是要批评，比如红米Note17系列、华为Pura90标准版等。
