一场“竹知了”引发的维权余波未平，余承东又在发布会现场把24999元的电脑报成了2499元——短短两天，鸿蒙智行与华为接连站上舆论风口。
8月5日下午，在尊界时代旗舰MPV及华为全场景新品发布会上，余承东介绍折叠电脑新品华为MateBook Fold非凡大师时发生口误，将售价“24999元起”说成“2499元起”，引发现场哗然。
随后，华为终端BG CEO何刚上台演讲，并再次强调，该款产品实际售价为24999元起。
当天傍晚，余承东发布微博称：我刚才发布会上口误了，全新华为MateBook Fold非凡大师的起售价是24999元，不是2499元。
公开资料显示，华为MateBook Fold非凡大师24GB+512GB版本售价24999元，24GB+1TB版本26999元，32GB+2TB版本29999元。
余承东在发布会上还表示，内存高昂涨价，所有的手机之后可能都要大规模涨价，否则在原来的价格都是亏损销售。
据渠道商消息，从7月开始，华为智能协作全系列的产品已经统一上调终端售价。7月中旬，华为nova 15系列在华为商城迎来价格调整，全系机型统一上涨300元，调整后售价2999元起。
事实上，今年手机厂商已迎来多轮涨价。8月2日上午，小米商城价格更新，多款小米手机正式涨价。记者注意到，小米17系列每台上调300—500元。具体来看：小米17起售价从4499元涨至4799元，上涨300元；小米17 Pro从4999元涨至5399元，上涨400元；小米17 Pro Max从5999元涨至6499元，上涨500元。
专业人士表示，本轮手机价格上调的核心，是存储芯片为代表的组件成本上升，以及厂商产品策略调整共同作用的结果，预计存储芯片供应偏紧的趋势还会延续。手机新机价格上涨，引发了消费市场的连锁反应。
除了售价口误，鸿蒙智行近期还有另一个争议话题正持续发酵。从2026年7月下旬网络上就开始出现了“竹知了”相关话题的讨论，这两天甚至冲上了热搜。
这个全网刷屏的“竹知了”，到底是个什么梗？
“竹知了”原本是一款中国传统的形似知了（蝉）的竹制玩具，转动时会发出类似知了鸣叫的“哇哇”声。此次风波源于有网友无意中发现，竹知了转动时连续发出的“哇哇”声，与2023年一次华为发布会上观众的惊叹声高度相似。
2023年，华为与新能源车企赛力斯联手打造的新能源汽车“问界M9”发布。当时华为常务董事、终端业务董事长余承东现场喊出“1000万（元人民币）以内最好的SUV”，台下观众发出此起彼伏的“哇哇”声。
于是，有网民将竹知了的声音，配上余承东上述场面话术，制作了“1000万以内最好的玩具”“摇摇领先”等玩梗短视频，在各大社交平台上疯传，结果招致华为以损害商誉为由进行投诉。华为法务部门以“损害企业商誉”“侵犯名誉权”为由，向各大平台发起集中投诉，致使数万条相关视频被下架，甚至部分仅单纯展示玩具制作的普通视频也连带遭误伤，无辜受累。
事件这两天迅速冲上热搜，竹知了也由此出圈，成为众人争相模仿恶搞的新网络热梗。8月4日晚，@鸿蒙智行发言人发布了关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明，全文如下：
近日，围绕“竹知了”相关话题，网络上出现了大量讨论，也有不少网友对相关投诉提出疑问。
此前，我们希望通过克制处理，避免进一步放大争议，随着相关信息持续扩散，一些说法逐渐偏离事实。我们感谢大家的关注、批评和监督。现将有关事实说明如下：
长期以来，网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容。我们一直依法开展日常取证和投诉。本次投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。
截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条。我们实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。
经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。我们未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。网络上有关“全网下架”“禁止销售”“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。
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维权反成扩音器
鸿蒙智行声明的本意是划清边界，可传播的流向并不听指挥。记者注意到，大量网友在公告发布前并未关注此事，公告反而成了话题的扩音器，不少网友循声涌入电商平台，向卖家追问“是否高管同款”，原本已趋冷却的讨论被重新推向热搜。
传播学者管这叫“史翠珊效应”，即你越想捂住什么，它就传得越广。对企业来说，这构成一个悖论。维权动作合法合规，可维权动作引发的传播浪潮，却可能制造出新的舆论高潮。
鸿蒙智行在回应中强调，投诉内容“均有明确侵权事实”，且“不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售竹知了的内容”。汽车行业分析师田力对记者分析表示：“这一表述划出了企业认知里的红线，把普通玩梗和恶意侵权切分开来。可在实际操作中，普通网友几乎摸不到这条红线。公众先撞上的，总是那些碎片化的投诉截图和‘大企业欺负小网友’的情绪故事，而不是核实过的完整证据链。情绪一旦有了偏向，事后的澄清就得花上几倍的力气。这并非替侵权行为开脱，它只是掀开了一个现实——品牌维权与公众感受之间，横着一条醒目的认知鸿沟。”
汽车行业这几年有再一个清楚不过的变化，就是企业高管个人IP与品牌形象越绑越紧。余承东在发布会上高频输出的“遥遥领先”“1000万以内最好”等表述，为鸿蒙智行带来了可观的流量红利。但传播的法则可不会只朝一个方向吹，当这些“金句”进入公共话语空间，便不可避免地成为网友二次创作的素材。
企业通过强风格表达积累品牌资产，自然也有权对越界的二次加工保持警觉。但真正触发法务介入的，往往不是天马行空的创意改编，而是夹杂着丑化、嫁接虚假信息或直接贬损的攻击性内容。那些被保留下来的、数量庞大的普通玩梗视频已经说明，企业并非要将所有解构拒之门外，只不过当调侃滑向侵权，冷峻的法律面孔本身就是一种必要的边界宣示。
田力对记者表示：“鸿蒙智行这次的投诉比例不到千分之三，筛选称得上克制。”他认为，外界聚焦于“大企业投诉小用户”的情绪反差，却容易忽略5.6万余条信息中确实夹带着不少恶意丑化与AI仿声内容，这些内容早已越过玩笑的边界。在他看来，企业高管个人IP越是鲜明，越容易成为黑产和极端言论的靶子，日常维权并非玻璃心，而是一种必要的免疫反应。
“你可以讨论每一个投诉的尺度是否精准，但不能因此否定企业拿起法律武器的正当性。在汽车行业舆论战持续升温的当下，把侵权和玩梗拆开处理，本就是一件费力但正确的事。”田力表示。
无论是维权声明还是口误纠正，最终都在折射同一道命题：当“史翠珊效应”放大争议，当口误成为二次传播的素材，企业既要守住法律红线，也要学会在流量与信任之间找到平衡。诚恳、透明与克制，或许才是弥合认知鸿沟最有效的“公关语言”。来源｜《商学院》杂志综合自《华夏时报》、澎湃新闻、《北京日报》、央视财经、华为发布会、《南方都市报》编辑 | 赖梦茹封面｜华为发布会
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