所有人都在等鸿蒙7,华为真正的大招却不是系统,手机行业要变了
所有的人都在关注着6月12日的鸿蒙7的亮相,但是真正重要的东西可能会被人忽视掉。这次华为开发者大会表面上是系统更新,但是实际上是在重新定义手机的使用方式上,主角不只是一台鸿蒙系统,而是整个人工智能领域。过去一年来,手机厂商基本上都是对人工智能进行投资。苹果、三星、小米、荣耀、OV轮番登场,在发布会上都提到过“智能助手”、“AI总结”、“AI修图”。但是用户的实际体验却是一致的:有新鲜感,但是实用性很低,并且很多功能使用过后就再也没有打开过。问题并不是在于人工智能本身,而是在于位置上。目前大部分的人工智能都是“APP级”的工具,用户要自己去使用、去操作、去调用,本质上就是一些高级别的功能插件,并不是系统的功能本身。这也就是为什么AI热了一年之后仍然没有改变人们的行为的原因。华为这次的变化就是把AI由原来的“工具”提升到了“系统”的高度。如果以前是用户命令手机去执行命令的话,那么将来就更像手机理解了用户的意图之后就直接完成了任务。例如,在一个典型的场景中就是出门参加会议。以前要分别打开地图、聊天软件、日程表、提醒事项等几个程序,并且进行一系列的操作。但是新系统逻辑下的用户只需要一句话就可以完成路线规划、时间提醒和信息同步。改变的是系统的功能和行为,并不是增加一个AI的功能。人工智能不再需要等待命令了,而是会根据自己的行为习惯以及环境来进行相应的行动,这就是业界所说的AI Agents雏形。由于所有的厂商都转而使用了人工智能技术,其背后的原因就是手机硬件已经接近了极限。芯片性能提升的速度变慢了,图像的竞争也越来越激烈,屏幕之间的差距也越来越小,用户的换机时间也越来越长,单纯地依靠参数来吸引消费者已经很难达到效果了。当硬件没有想象空间的时候,软件就必须要去填补这个空缺了。因此,AI成为新的战场,并且竞争的重点也由单纯的“跑分高”转变为“懂用户”。这就意味着未来的手机厂商将会以理解能力来对抗对手。人工智能再强,也无法摆脱生态现实。用户的高频使用应用程序依然是微信、抖音、支付宝、地图和银行类应用。如果没有这些核心的应用程序能够很好地与人工智能进行联动的话,那么再先进的系统也只能停留在演示阶段了。鸿蒙之前解决的是“能不能用”的问题,而现在要解决的是“好不好的问题”。第一种就是生态生存线,第二种就是体验分水岭,两者之间存在着极大的不同。如果过去几年是解决兼容性、迁移的问题的话,那么接下来的目标就是让AI系统本身发生改变了,这就意味着竞争对手不再只是操作系统了,而是整个交互方式。所以未来的手机厂商将会把注意力放在理解力上面,而不会去关注计算能力了。AI再强,也绕不开生态现实。用户每天使用频率高的应用程序仍然是微信、抖音、支付宝、地图和银行类的应用程序。如果没有这些核心应用程序能够和人工智能进行深度联动的话,那么再好的系统也只能停留在演示阶段。鸿蒙过去解决的是“能不能用”的问题,而鸿蒙7所面对的是“好不好用”的问题。前者是生态生存线,后者是体验分水岭,两者之间的难度完全不在一个层级。如果过去的几年里是解决兼容性和迁移的问题的话,那么接下来的目标就是让人工智能系统本身发生改变,这就意味着竞争对手不再只是操作系统了,而是整个交互方式。从行业的角度来看,这就意味着手机已经进入了第二个增长曲线。第一种情况就是硬件堆砌的时代,在第二种情况下就是由人工智能驱动下的系统智能时代。前者比参数好,后者比理解好,这样就彻底改变了行业的评价标准。但是人工智能接管系统的并不是说体验就会变好。相反,用户会遇到一个新的问题:便利性和不可控之间的界限。如果系统出现错误判断或者执行逻辑不清楚的情况的话,那么用户体验就会变得更为复杂。所以鸿蒙7真正要面对的是不是人工智能的能力本身呢?而是它与整个生态系统的融合程度怎么样呢?鸿蒙7系统是否能在高频场景下保持稳定运行,将会影响到它是否是“未来入口”还是“演示技术”。该行业已经到了一个选择的方向。一个是要不断改进传统的用户体验,另一个则是押注于人工智能来改变人机交互的方式。华为选择了后者,并且想要使操作系统本身成为一种人工智能载体,虽然风险很大但是发展空间更大一些。最后的问题就是用户本身的问题了:当手机不再需要你去点开应用的时候,而是一下子就完成了任务,你会觉得方便一些还是会习惯不习惯呢?比起所有的发布会参数来,它更加重要的是一个发布会本身。评论区可以谈谈你的看法。