
今天这个案例比较有代表性,所以想分享一下。
客户手机属于 iOS 系统,22 年注册 TP 钱包后,不慎忘记了密码,几年时间里,他尝试了无数次,也想过各种办法,但始终没有找到正确密码。
去年 6 月,通过朋友介绍,客户找到我们,拉了一个沟通群,我们了解完情况后,第一时间给客户同步了实际情况:苹果系统相对封闭,通过技术方式提取有效数据的难度比较高,而且当时他的系统版本也比较高,业内并没有比较成熟的解决方案。
我们没有急于承诺结果,也没有为了快速拿下客户而给出不切实际的方案,当时我们的建议是,让客户先不要更新手机系统版本,也不要更新 TP 钱包版本,先保持当前环境,后续如果有合适方案,我们再联系。
后来,几个月前,我们终于有了一个可行的方案,于是在群里和客户沟通了一下,中间又交流了几次,直到今天,终于正式见面开始处理,整个过程可以说是坎坷又顺利。
坎坷的地方在于,他这个版本是几年前的版本,实际数据结构和我们之前测试的数据存在差异,之前准备好的方案基本不可直接使用,所以现场只能重新分析,调整方案;好在团队小伙伴经验比较丰富,之前也积累过一些类似问题的处理经验,通过多种方式分析验证,最终成功完成了关键数据的恢复。
接下来就是密码恢复验证阶段,这个 TP 地址,用户当时为了安全考虑,设置了比较高复杂度的密码。根据客户提供的信息,密码长度基本在 15 位左右,而且组合没有明显规律。
如果完全按照客户提供的规则去验证,可能需要几个月甚至更久的时间才能覆盖一次,这显然不是我们想看到的结果,好在我们没有完全局限在客户当前记忆范围内,而是结合经验,对可能情况进行了多种方向的分析和验证,多台设备分别执行不同策略,尽量提高覆盖范围。
最后的结果,说实话带了一点运气成分:
4 个小时后,我们成功找到了正确密码,而最终结果也和客户记忆存在一些偏差,并不是之前认为的 15 位长度,而是一个 12 位左右的常用密码变种组合:7 位字母 + 2 位数字 + 3 位符号, 找到密码后,客户整个人其实有点不敢相信,四年的时间,这件事情一直压在心里,如今终于一块石头落地了。

对于我们来说,这是一次技术问题的解决,这次案例也让我再次感受到,很多问题真正困难的地方,不一定只是技术本身。
经验判断、过程中的调整,以及面对不确定结果时持续寻找突破口,同样重要。
同时也提醒大家,重要的数据和资产一定要提前做好备份和管理。
作者简介:
我是 Ethan_Zhou,专注加密钱包技术研究。
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