苹果用户到底有多“忠诚”?
最新一份调查数据显示,这个数字又涨了。
北京时间7月17日,市场研究机构 CIRP 发布了最新调查报告。数据显示,在2026年第一季度,iPhone用户忠诚度已经达到87%,相比去年同期又提高了3个百分点。
换句话说,现在买新iPhone的人,大部分依然还是老iPhone用户,真正从安卓转过来的人,反而越来越少了。
1、87%的新iPhone买家,上一部还是iPhone
根据CIRP公布的数据,在2026年第一季度购买新iPhone的人当中:
87% 上一部手机就是iPhone。
12% 是从安卓手机转投iPhone。
剩下 1% 来自功能机、其他智能手机平台,或者是第一次购买智能手机。
相比之下,2025年第一季度的数据是:
iPhone忠诚度 84%。
从安卓转来的比例 14%。
也就是说,仅一年时间,iPhone忠诚度提升了3个百分点,而安卓转投iPhone的人数下降了2个百分点。
2、安卓转投苹果的人,越来越少了
说实话,这份数据其实并不让人意外。
CIRP这些年一直都在跟踪一个问题:每位购买新iPhone的人,在换机之前到底用的是什么手机。
他们统计的方法很简单,就是直接询问购买者上一部设备是什么,再结合其他购机调查数据进行分析。
从近几年的结果来看,从安卓转到iPhone的人,一直都维持在11%—15%这个区间,波动其实很小。
这也说明,现在智能手机市场已经比较成熟了。
大多数人早就选定了自己的生态,不管是苹果还是安卓,都不会轻易换阵营。
3、这种趋势,其实从2024年就开始了
如果把时间再往前看,会发现这种情况已经持续了一段时间。
2024年第一季度,从安卓转到iPhone的人占13%,iPhone忠诚度达到85%。
到了2025年第一季度,忠诚度提升到84%(对应安卓转投比例为14%)。
而到了2026年第一季度,忠诚度进一步升至87%,安卓转投比例则降到了12%。
整体来看,每年真正更换平台的人,其实只占很小一部分。
CIRP认为,现在绝大多数智能手机用户,很早以前就已经选择好了自己的平台,之后每年只有少量用户会从苹果转安卓,或者从安卓转苹果。
值得一提的是,近期其他调查机构发布的一些研究,也得出了类似的结论。虽然统计方法和具体数字有所不同,但整体趋势基本一致。
Siri AI和折叠iPhone,会带来新的变化吗?
对于苹果来说,提高老用户留存率或许并不是最大的难题。
报道称,苹果计划在今年晚些时候,随着iOS 27推出全新升级版的Siri AI助手。
这一变化,有望进一步增强现有iPhone用户继续留在苹果生态的意愿。
不过,真正困难的地方还是吸引安卓用户。
毕竟,大多数安卓用户也已经形成了自己的使用习惯。
未来苹果能不能吸引更多安卓用户,或许还要看另一款新产品。
目前外界普遍预计,苹果即将推出的折叠屏iPhone,将带来全新的产品形态。这款产品有机会吸引一部分已经在使用安卓折叠屏手机的消费者转投苹果阵营。
当然,这一点目前仍属于市场预期,还需要等待苹果正式发布后的实际表现。
从这份调查不难看出,如今的智能手机市场已经进入了相对稳定的阶段。
苹果用户继续留在苹果,安卓用户继续留在安卓,已经成为主流趋势。
未来苹果想继续提升市场份额,靠传统换机已经越来越难。除了iOS 27、Siri AI等软件升级之外,像折叠屏iPhone这样的全新产品,或许才是吸引新用户的重要突破口。
至于效果究竟如何,我们还是等苹果今年的新产品正式亮相后,再来看答案。
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