【会员案例】福建升腾资讯:基于开源鸿蒙打造柜面一体化智能外设解决方案

银行网点高低柜窗口：

• 柜外清A10：电子签名、信息交互、密码输入、服务评价、广告营销，满足柜面无纸化。

• 集成读卡器/集成高拍仪：金融模块全集成（磁卡IC卡、二代证、指纹仪等），提升银行柜面业务办理效率。

升腾基于开源鸿蒙，提供智能柜外清、集成读卡器、集成键盘等金融物联网智能外设，为承德银行打造柜面协同、外设集中管控、信创深度融合的智慧网点一体化方案：

1）柜面端（鸿蒙柜外清A10）：取代普通密码键盘、服务评价器、员工牌、签名屏等柜外设备，真正实现柜面设备一台清。

2）柜内清（集成化终端）：集成磁条/IC卡、二代证、指纹仪等模块，释放空间；采用国密算法保障数据安全。

3）柜外清（无纸化交互）：基于开源鸿蒙系统，实现密码、签名、确认、评价一体化“一台清”，全流程无纸化。

1）信创安全达标：全栈国产化方案，通过权威安全认证，核心技术与业务自主可控；统一权限配置与设备管理，有效防范数据泄露风险。

2）智慧网点标杆：打造区域银行信创改造与数字化转型样板，形成可复制、可推广的智慧网点建设模式。

3）效率提升：设备集成度大幅提高，柜面流程简化，单笔业务办理时长显著缩短。

4）普惠增强：打通金融服务 “最后 100 米”，实现上门办、就近办、快速办，提升基层与社区金融服务可得性。

总结和展望

本项目基于开源鸿蒙 + 物联网架构，在金融柜面场景实现国产化、智能化、无纸化落地，已稳定运行超 2 年，具备较强的可复制性与推广价值。未来将持续深化鸿蒙生态能力，拓展移动展业、社区金融、乡村金融等场景，推动鸿蒙在金融物联网领域规模化落地。

1)银行网点高低柜窗口：

全网点柜面统一部署鸿蒙柜外清 A10，覆盖个人业务、对公业务、社保卡业务、转账汇款、挂失解挂等高频场景，实现全柜面无纸化交互。

2) “码利办” 无卡业务场景：

柜外清联动手机银行，现场生成业务二维码，客户扫码授权即可完成身份核验与业务办理，无需实体银行卡，支持转账、支取、短信签约、账户升级等 28 项高频业务。

3) 适老服务场景:

支持大字体、语音播报、手写签名，简化老年客户操作步骤，提升特殊群体服务体验。

1）一体化集成：一台设备替代传统密码键盘、评价器、员工牌、签名屏、信息显示屏，实现柜外设备一台清，精简柜面布局。

2）鸿蒙原生安全：基于开源鸿蒙系统，国密算法支撑，权限统一管控，数据传输与存储安全合规，满足金融信创要求。

3）全流程无纸化：业务凭证电子化、签名电子化、交互可视化，彻底替代纸质单据，实现低碳运营与流程提速。

4) 开放对接能力:完美兼容核心业务系统、自助设备、移动展业设备，支持柜内清联动、远程辅助、外设集中管理。

1）信创合规落地：全栈国产化、鸿蒙原生安全，满足监管与信创要求，核心技术自主可控。

2）运营效率显著提升：设备集成度提升，柜面操作步骤简化，单笔业务时长缩短，柜员效率明显提高。

3）客户体验优化：无卡 “码利办”、无纸化、适老交互，客户往返少、等待少、操作简单，满意度持续提升。

4）打造智慧网点标杆：形成可复制、可推广的城商行柜面鸿蒙化改造模式，助力区域金融数字化升级。

总结和展望

本案例以鸿蒙柜外清为核心抓手，成功实现日照银行柜面服务智能化、无纸化、安全化、轻量化转型，设备运行稳定、业务支撑全面，兼具安全性、先进性与可复制性，为鸿蒙在金融物联网柜面场景规模化落地提供成熟实践。