最近网上一篇关于鸿蒙智行活动赠送越光米的帖子,闹得沸沸扬扬。事情本身并不复杂:鸿蒙智行车主活动赠送的1kg越光米礼品,部分用户收到手之后,距离保质期到期仅剩3天。这批大米产地为辽宁丹东,由华为投资旗下的上海莫塞尔贸易负责采购。

首先,这件事的锅,该是谁的就是谁的,没必要洗地。作为活动赠礼,给到用户手里的礼品仅剩短短几天保质期,这是采购、品控环节出现了疏漏。礼品也是对外形象的一部分,不管是赠品还是售卖商品,都应当保障用户有充足时间消费使用。下属贸易公司出现工作纰漏,这个问题应当坦然承认,接受公众的批评,企业也该复盘整改,避免同类事情再次发生。企业犯错,接受监督、接受批评,本就是理所应当。但让人难以接受的是事件发酵之后的舆论走向。一件贸易子公司的采购品控部门的工作失误,被一部分人强行放大扭曲风向,硬生生往“华为亲日”的方向去引导抹黑(大量黑稿将来源日本写在标题)。仅仅因为大米品种名字叫越光米,就抛开产地辽宁国产这个事实,无限上纲上线,给企业扣上立场大帽子。按照这套离谱逻辑推导下去就很可笑:市面上很多方便面技术源自日本,难道我们吃方便面就是亲日?很多汽车零部件技术起源海外,难道使用零部件的车企也立场有问题?品种引种不等于崇拜原产地,国产种植的越光米,就是一款普通国产粳米,强行绑定立场,属于典型的偷换概念。这种脱离事实、无限上纲的硬黑,非蠢即坏。正常的问题批评,针对事件本身,谈品控、谈流程漏洞,督促企业改进,这是良性的舆论监督。但抛开事实搞立场构陷,借一件小事煽动情绪,这种极端带节奏的行为,我们理应抵制。

另外也可以看到一个容易被忽略的细节:市面同类国产越光米真空包装,普遍标注保质期12个月。而莫塞尔这款丹东产越光米,标注保质期设置为8个月,储存条件要求温度≤20℃,湿度≤70%。缩短保质期标准,意味着对大米新鲜度的要求更高。同样的稻米,别家按12个月算有效期,它只敢标8个月,宁愿缩短可销售周期,也不愿意把临近风味衰减的产品判定为合格,换个角度,这恰恰体现出华为公司对产品的严谨,对风味品质的要求更加保守。只是严谨的标准,最后败给了出库、礼品发放环节的流程漏洞。标准定得再严格,落地执行环节没把控住,依旧会出问题。一件事要分开看:就事论事:礼品临期,是采购发放环节出错,有错就要认,该整改整改,公众完全可以批评吐槽。坚决反对:借品种名称歪曲事实,乱扣立场帽子,煽动对立的硬黑行为。我们需要的是就事论事的监督,而不是捕风捉影的网络构陷。允许企业犯错,允许大众批评,但不允许借着热点随意罗织罪名,制造对立。理性看待事件,分清“事实问题”和“立场阴谋论”,才是网络讨论该有的样子。