近日,一张疑似余承东批评鸿蒙智能座舱的截图引发热议。他直言当前鸿蒙座舱智能提醒功能缺失,不该提醒的乱提醒、该提醒的晚提醒,甚至直言“没有资格叫鸿蒙智能座舱,而应该叫鸿蒙功能座舱”。这番犀利吐槽,应该说很“承东”!
其实,余总对鸿蒙座舱的犀利批评,暴露了产品从设计到落地的体验断层,也让我们看到:产品迭代需要贴近用户、快速响应,其实,这和敏捷审计的思路不谋而合。敏捷审计以“快速响应、持续迭代、价值导向”为核心,与产品经理的用户思维相辅相成。
那么,审计人员想要做好敏捷审计,可从这几个维度发力:
一、嵌入产品全流程,而非事后“挑错”
传统审计常处于产品开发尾声,只能发现问题却难以挽回损失。敏捷审计要求审计人员提前介入产品规划、设计、开发等环节:在产品需求评审阶段,审计人员可从用户场景合理性、功能价值匹配度角度提出质疑,从源头规避不合理设计;在开发迭代中,同步跟进功能落地情况,避免问题累积。
二、聚焦价值核心,抓关键风险而非“面面俱到”
余总吐槽的核心是“座舱智能性与用户需求脱节”,这是产品的核心价值风险。敏捷审计也需摒弃传统“面面俱到”的思路,围绕产品核心价值抓关键风险点。
三、快速迭代审计方案,适配产品节奏
产品的敏捷开发以“短迭代、快更新”为特点,审计方案也需随之灵活调整。比如先,可采用“小步快跑”的审计模式,每次迭代仅针对新增或优化功能开展专项审计,而非等待产品完全定型后再做全面审计。
四、建立高效反馈机制,打通与产品团队的协作链路
敏捷审计需要建立即时反馈的协作机制:
1、审计发现的问题不只是提交报告,更要与产品、开发团队即时沟通,共同分析问题根源并提出优化建议;
2、针对审计结果,组织短平快的沟通会,避免冗长的流程审批,确保问题能快速被产品团队接收并整改。
五、用数据化思维支撑审计判断
鸿蒙座舱的问题源于对用户场景数据的忽视,敏捷审计需以此为戒,要以用户数据和产品运营数据为依据:
1、通过分析业务数据,验证产品功能的实际价值;
2、用数据量化审计发现的问题影响,让产品团队更直观地认识问题严重性。
敏捷审计不是对传统审计的否定,而是让审计工作更贴合产品的本质——为用户价值服务。
余承东作为超级产品经理,以用户视角审视产品的精神值得所有审计人员学习,审计人员必须站在产品价值和用户体验的角度,用敏捷思维让审计从“事后监督”变为“事前护航”。