近日，“竹知了”相关话题持续引发网络讨论。针对“全网下架竹知了玩具”“普通用户分享视频被删除”等传言，鸿蒙智行于8月4日晚发布官方说明进行辟谣，并公布此次事件相关维权数据。
针对近期热议的“竹知了”事件，鸿蒙智行发布官方说明，对相关争议进行了澄清。
对于“全网下架竹知了玩具”的说法，鸿蒙智行表示，该消息不属实。企业从未向任何电商平台投诉“竹知了”实体商品，也没有提出停售或下架相关玩具的要求。
对于“普通用户分享竹知了视频被批量删除”“账号出现异常”等说法，鸿蒙智行同样进行了否认，表示不存在无差别限制网友正常分享相关内容的情况。
官方进一步说明，此次投诉针对的是网络平台中涉嫌侵权的视频内容，包括恶意剪辑、仿冒企业高管声音、利用AI技术恶意修改人物形象，以及虚假关联、侮辱诽谤等违规内容。
相关投诉内容均经过审核，具备明确侵权事实和相关证据，并不涉及正常用户购买、展示或分享竹知了玩具的行为。
针对外界对于此次事件处理范围的质疑，鸿蒙智行同步公布了相关监测和投诉数据。
官方数据显示，截至8月4日晚，鸿蒙智行累计监测到与该事件相关的信息超过5.6万条。经过筛选后，仅针对其中171条存在明确侵权证据的内容向平台发起投诉。
目前，经平台审核处理，共有144条违规内容被下架。
从公布的数据来看，此次处理范围主要集中在涉嫌侵权、造谣以及恶意攻击的相关内容，并非针对所有涉及“竹知了”的讨论。
在此次说明中，鸿蒙智行表示，高度重视消费者以及网友的关注、批评和监督。对于合理建议和客观评价，企业愿意积极听取，并持续优化产品与服务。
同时，官方强调，企业尊重大众正常网络表达，也支持多元化讨论环境。但对于恶意造谣、侵犯肖像及声音权益、诽谤抹黑等违规行为，企业将继续依据法律法规进行处理，维护自身以及相关个人的合法权益。
“竹知了”事件背后，反映的是当前互联网内容生态面临的新问题。
随着AI生成、视频剪辑等技术快速发展，普通用户创作内容的门槛不断降低，但声音、肖像以及品牌形象被恶意利用的风险也在增加。
对于企业而言，依法维护自身权益是合理需求，但如何在维权与用户表达之间找到平衡，将考验企业的舆情处理能力。
对于用户而言，网络二创和内容传播同样需要建立在真实、合法的基础之上。
未来，随着AI内容生态进一步发展，企业、平台与用户之间如何建立更加清晰的规则，也将成为整个行业需要共同面对的问题。
