鸿蒙智行回应“竹知了”:所有投诉均保留完整证据

一只小小的玩具竹知了，让华为卷入了舆论的风暴眼。

8月4日晚，鸿蒙智行官方账号发布关于“竹知了”相关网络信息的情况说明，首次系统回应连日来的舆论争议，明确本次维权针对的是具体侵权内容，并非玩具本身。

声明中提及，网络上长期存在恶意剪辑、仿冒高管声音、AI丑化肖像、虚假归因及侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容，企业一直依法开展常规取证与投诉工作，本次投诉只是日常维权的一部分。

针对外界关注的投诉规模和边界，声明提到，截至8月4日，全网累计监测到相关网络信息5.6万余条，鸿蒙智行仅对其中171条存在明确侵权事实的内容发起投诉，经平台审核后实际下架144条。官方强调，所有投诉均经过多部门复核，留存完整侵权证据，不存在正常把玩、制作、展示或销售竹知了的内容被误投诉的情况。

声明对此前流传甚广的“全网下架”“禁止销售”等说法也直接予以否认，鸿蒙智行明确表示，从未向任何电商平台投诉竹知了商品，也没有要求过平台下架、停售该产品，所谓“普通展示视频连带下架”“账号头像变灰”等传言均与事实不符。

这场风波的起点，原本只是一场无伤大雅的网络玩梗。 

竹知了是一种传统民间竹制玩具，拉动棉线时竹片共振会发出连续的嗡鸣。有网友发现，这一音效与问界车型发布会现场观众的惊叹声高度相似，便将二者剪辑结合，配上戏谑文案发布，很快在数码圈层传播开来。随着二创内容不断增多，话题逐渐破圈，顺带带火了这款原本小众的怀旧玩具，不少电商店铺的销量短期内出现明显上涨。

舆论的转折点源于华为以内容涉嫌损害商誉为由向平台投诉。一起对侵权内容的投诉，因平台批量下架，被网民解读为某种压制，在传播中层层放大，最终演变成全网热议的公共话题。后续更衍生出“全网禁售竹知了”“发相关视频就封号”等夸张传言，讨论焦点也从内容侵权的事实边界，转移到了企业度量、网络表达自由等更宽泛的议题。