导语：近期 “竹知了” 相关话题在全网刷屏，不少网友流传 “竹知了全网下架、普通分享视频遭批量删除” 等说法。8 月 4 日晚间，鸿蒙智行发言人正式发布官方情况说明，逐条澄清网传不实传言，完整还原本次投诉维权的真实细节。01 风波缘起：网络传言持续发酵，品牌选择正面回应
近期围绕传统竹制玩具 “竹知了” 衍生大量网络讨论，不少网友对平台批量下架相关视频一事充满疑问，各类传言不断扩散，部分表述逐渐脱离事实。
鸿蒙智行表示，前期出于克制态度，希望避免争议持续放大，没有第一时间公开说明；但随着不实信息大范围传播，为还原事实全貌，官方发布完整情况说明，感谢所有网友的关注、批评与公众监督。
02 核心澄清一：投诉针对侵权行为，而非竹知了玩具本身
官方明确，本次投诉属于企业长期常态化维权工作，核心打击的是各类恶意侵权内容，并非竹知了这款玩具：网络中长期存在大量恶意剪辑视频、仿冒高管语音、AI 丑化人物肖像、虚假归因、侮辱诽谤等损害个人与企业合法权益的内容，品牌一直在固定证据、依法投诉维权，本次处理流程和日常维权标准完全一致。
03 核心澄清二：数据公开，不存在无差别批量下架
官方公布完整监测与投诉数据，打消 “一刀切删除所有竹知了内容” 的质疑：
- 1.全网累计监测到 “竹知了” 相关信息5.6 万余条；
- 2.仅对其中171 条存在明确侵权事实的内容发起投诉；
- 4.所有投诉内容经过内部多部门复核，均有完整留存证据，不含单纯把玩、制作、展示、售卖竹知了玩具的正常内容。
04 核心澄清三：全网下架、禁售玩具全是谣言
针对网上流传最广的几条不实消息，官方直接辟谣：
❌ 网传说法 1：鸿蒙智行投诉电商平台，要求全网下架、停止售卖竹知了商品✅ 事实：从未向任何电商平台投诉竹知了实物商品，没有提出下架、禁售要求❌ 网传说法 2：只是分享童年玩具的普通视频被连带删除，大量账号头像变灰、昵称重置
✅ 事实：该描述与真实情况完全不符，无大规模无辜账号受牵连的情况
05 官方表态：包容善意批评，坚守合法维权底线
鸿蒙智行在说明结尾作出表态：
- 尊重正常网络表达与大众善意批评，愿意倾听所有合理建议，持续优化产品与服务；
- 面对多元网络声音会保持谦逊、克制，持续改进自身工作；
- 包容合理玩梗与怀旧分享，但针对恶意造谣、人身诽谤、AI 恶意丑化等侵权行为，会持续通过法律途径维护企业、员工及高管合法权益。
大家小时候有没有玩过竹知了？你怎么看待品牌维权和网友玩梗之间的边界？欢迎在评论区留言讨论～
